Problem, żeby dostać się do pediatry? Odpowiedź zarządu spółki

fot. LZ
Sezon grypy i przeziębień w pełni, dlatego trudno dostać się do lekarza, zwłaszcza z małymi dziećmi, które, jak wiadomo chorują# „grupowo”. Właśnie w sprawie problemu z dostaniem się do pediatry w szubińskiej przychodni Medyk do naszej redakcji napisała jedna z mam.
- Jestem mamą dwójki dzieci, nastoletniego syna i 3-letniej córeczki. Syn, jak był mały, dużo chorował, wiele przeszliśmy, ale jest pod opieką specjalistów w Szpitalu Dziecięcym w Bydgoszczy, dlatego przychodnię Medyk w Szubinie omijamy szerokim łukiem. Córka jest mała, więc do udania się do specjalistów jest jeszcze albo za mała, albo po prostu trzeba swoje odczekać na pierwszą wizytę. To zrozumiałe. Więc jesteśmy zmuszeni wiele razy korzystać z pomocy przychodni Medyk w Szubinie. Więc do sedna. To, co tam się dzieje, to przechodzi ludzkie pojęcie. Odkąd córka zaczęła podrastać, pojawiały się problemy, by dostać się do pediatry. Przy ząbkowaniu wysoko gorączkowała, bo miała ponad 40⁰ gorączki, której niczym nie szło zbić. Po ponad 20 razach dodzwoniłam się do lekarza, ale jak zwykle, pacjentów komplet, dziecka nie przyjmą. Takich sytuacji było kilka. I to nie tylko u mnie, bo na lokalnej grupie Szubinianie na Facebooku często jest ten problem opisywany. Dziś (poniedziałek, 5 grudnia 2022) miarka się przebrała. Córka była 2 tygodnie w domu, bo ciężko przechodziła ospę. Od soboty zaczęła kaszleć, kaszel był coraz gorszy, doszła zielona, gęsta wydzielina z nosa. Wiem z doświadczenia o powikłaniach po ospie. Dziś rano byłam przerażona, kaszel powodujący wymioty, przy psikaniu z noska wydobywała się gęsta wydzielina, gorączka. Zadzwoniłam do przychodni, oczywiście brak miejsc do lekarzy, ale po zapewnieniach pań z rejestracji, że lekarz na pewno zbada córkę, pojechałam do Medyka. Zapytałam, do którego gabinetu mam się udać, gdzie prosić o pomoc. Pani z rejestracji mnie pokierowała. Nie byłam sama. Czekały ze mną inne mamy z chorymi dziećmi. Jedna z mam poprosiła panią doktor, by przyjęła nasze dzieci, które nie są zarejestrowane, bo nie można było się dodzwonić z rana, a wymagają konsultacji pediatrycznej. Pani doktor wyszła na korytarz i na korytarzu przed drzwiami gabinetu pytała, co każdemu z dzieci dolega, po czym stwierdziła, że dzieci i tak dziś nie przyjmie, bo na 14.00 jest umówiona (przychodnia czynna do 18.00). Więc zapytałam, co mam zrobić z duszącym się od kaszlu dzieckiem, które wymiotuje, które ma powikłania po ospie. Pani doktor stwierdziła, że można próbować jutro. Więc wytłumaczyłam, jak wyglądają noce, jak dziecko (3-latka) kaszle w nocy, wymiotuje, nie może spać. Pani doktor wzruszyła ramionami i jeszcze raz dodała „próbować jutro". Poprosiłam o pisemną odmowę, Pani doktor wtedy stwierdziła, że możemy poczekać do 14.00 i przyjmie nas jako ostatnich (była 11.30). Udałam się na izbę przyjęć do szpitala w Szubinie, nie odmówiono nam pomocy, okazało się, że córka ma ostre zapalenie dróg oddechowych, pediatra na oddziale wytłumaczyła, że mogło dojść do poospowego zapalenia płuc, że w porę poprosiłam o pomoc dla córki. Córka dostała antybiotyk oraz krople do nosa. Ale dlaczego kolejny raz, gdy jest chora, o pomoc muszę się zgłaszać na izbę przyjęć, a nie do lekarza rodzinnego? Od września byłam 3 razy u lekarza z prośbą o zbadanie córki, zaczęła przedszkole, dlatego tak choruje, każda nasza wizyta kończyła się tym, że albo nie ma lekarza, albo przyjmuje nas lekarz dla dorosłych, albo nie przyjmuje wcale. Proszę o pomoc, bo tak to nie może wyglądać – pisze pani Paulina z Szubina.
Co w tej sprawie ma do powiedzenia prezes zarządu spółki Medyk Radzisław Panek? Prezes tłumaczy, że Medyk działa jako podmiot leczniczy w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej. - Organizacja udzielania świadczeń wiąże się z koniecznością rejestracji, gdyż w innym przypadku narażałoby to pacjentów na niepewność co do czasu i samej możliwości uzyskania porady lekarskiej. Taka formuła dotyczy wszystkich poradni POZ w kraju, a przyjęcia poza rejestracją to sytuacja incydentalna i wyjątkowa. Należy pamiętać, że lekarz wykonuje swoje zadania w ramach umowy, i zazwyczaj na rzecz kilku podmiotów, stąd jego obecność ma ścisłe ramy godzinowe – to mówiąc ogółem. Radzisław Panek odniósł się także do problemu naszej czytelniczki. - W tej sprawie mama prosiła o dodatkowe (nierejestrowane) przyjęcie z powodu kaszlu. Pomimo zapełnionego terminarza, lekarz zdeklarował przyjęcie dziecka, upewniwszy się, że stan tego dziecka pozwala na takie odczekanie do chwili zakończenia przyjęć już zarejestrowanych i oczekujących na wejście pacjentów (wypytano o objawy alarmujące - duszność, gorączka, kaszel krtaniowy, czy dziecko pije, oddaje mocz - mama nie zgłaszała objawów alarmujących). Lekarz wskazał, że ma zapełniony terminarz do końca swojego dyżuru w przychodni, był grzeczny, nie zbagatelizował stanu dziecka. Z uwagi na brak objawów alarmujących, zaproponowano wizytę następnego dnia lub przyjęcie dziecka przed godziną 14.00. W międzyczasie przyszedł tata dziecka i jego postawa była agresywna i roszczeniowa, co wywołało obawy i poczucie zagrożenia po stronie lekarza. Mimo tego lekarz tłumaczył, że każdy pacjent jest umówiony na konkretną godzinę. Oczekujący rodzice zostali zapytani czy wyrażą zgodę na przyjęcie poza kolejnością, ale nie było takiego przyzwolenia. Tak więc dziecko zostało wstępnie ocenione i mogło uzyskać pełną konsultację, ale po zakończeniu przyjmowania dzieci wcześniej już umówionych (ok. godz. 14.00), czego rodzice nie akceptowali. Nie zgodzili się też na przyjęcie przez lekarza o specjalności medycyna rodzinna, który także ma kompetencje i prawo do oceny (wizyty) dziecka – tak opisuje całą sytuację Radzisław Panek z punktu widzenia Medyka. - Rozumiejąc, że choroba dziecka jest sytuacją stresującą także dla jego rodziców, należy mieć na względzie, że przychodnie podstawowej opieki zdrowotnej działają w systemie wizyt rejestrowanych. W tej sprawie stan dziecka został wstępnie oceniony i zaproponowano nierejestrowaną wizytę po zakończeniu przyjęcia dzieci oczekujących i uprzednio zarejestrowanych. Wskazać należy, że według przesłanej informacji dziecko już co najmniej od 2 dni przejawiało objawy infekcyjne, co uzasadniało skorzystanie z nocnej i świątecznej opieki lekarskiej, a czego nie uczyniono. W sytuacji, gdy stan dziecka (a szerzej każdego pacjenta) to uzasadnia, jest możliwość udania się do szpitalnego oddziału ratunkowego. W sytuacji dzieci, to rodzice decydują o wyborze miejsca uzyskania pomocy medycznej, biorąc pod uwagę aktualny stan dziecka. Zapewniam, że personel Medyka dokłada wszelkiej staranności w celu zapewnienia właściwej opieki w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, jednak realizacja tego musi uwzględniać zarówno obowiązujące procedury i organizację systemu, jak i sytuacje każdego z pacjentów już umówionych na wizytę – dodaje prezes spółki Medyk.
Źródło:
Czytaj również
Dodaj komentarz
LOKALNY HIT
Zwolnienia lekarskie wystawione w 2024 roku. Podsumowanie ZUS

W ubiegłym roku Polacy chorowali nieco# częściej i dłużej. Lekarze w całym kraju wystawili 27,4 mln zwolnień lekarskich, co przełożyło się na 290 mln dni niezdolności do pracy. Oznacza to wzrost o 400 tys. zaświadczeń w porównaniu do roku 2023 oraz wzrost o 2,8 mln dni absencji. Przynajmniej raz w ciągu całego 2024 roku na zwolnieniu lekarskim przebywało 7,7 mln osób, z czego 7,1 mln to ubezpieczeni w ZUS.
(czytaj więcej)Ciechocińskie tężnie. Coraz bliżej wpisania na listę UNESCO

Zespół zabytkowej warzelni soli w Ciechocinku# został zarekomendowany przez Komitet ds. Światowego Dziedzictwa Kulturowego w Polsce do wpisania na krajową listę informacyjną, która otwiera drogę do międzynarodowego uhonorowania naszego unikatowego zabytku techniki i wpisania go na listę światowego dziedzictwa UNESCO.
(czytaj więcej)Światowy Dzień Ziemi. Jak możesz się zaangażować?

22 kwietnia swój dzień obchodzi # Ziemia. Pierwszy w historii Dzień Ziemi odbył się w 1970 roku, a jego idea została zapoczątkowana przez amerykańskiego senatora Gaylorda Nelsona, który będąc w 1969 roku świadkiem katastrofy ekologicznej postanowił taki dzień zorganizować.
(czytaj więcej)Zarezerwuj wizytę w ZUS online. Na konkretny dzień i godzinę

Nie trzeba wychodzić z domu, aby załatwić sprawy w ZUS-ie.# Z pracownikiem Zakładu można porozmawiać, nawiązując połączenie wideo podczas e-wizyty. Rezerwację takiego spotkania można dokonać nie tylko na stronie zus.pl, ale także za pośrednictwem aplikacji mZUS oraz aplikacji mObywatel.
(czytaj więcej)
Komentarze (56) Zgłoś naruszenie zasad
Julia, w dniu 19-01-2023 13:43:58 napisał:
odpowiedz
XYZ, w dniu 19-01-2023 13:48:23 napisał:
odpowiedz
Ona..1, w dniu 19-01-2023 13:51:49 napisał:
odpowiedz
Mamaa, w dniu 19-01-2023 13:58:12 napisał:
odpowiedz
Ania, w dniu 19-01-2023 13:59:40 napisał:
odpowiedz
Ewa, w dniu 19-01-2023 14:17:40 napisał:
odpowiedz
Mama, w dniu 19-01-2023 15:10:15 napisał:
odpowiedz
Kasia, w dniu 19-01-2023 15:12:40 napisał:
odpowiedz
Pacjent, w dniu 19-01-2023 15:29:39 napisał:
odpowiedz
KK, w dniu 19-01-2023 16:40:09 napisał:
odpowiedz
Ip, w dniu 19-01-2023 16:52:27 napisał:
odpowiedz
Monika, w dniu 19-01-2023 17:39:52 napisał:
odpowiedz
chorzy pacjenci, w dniu 19-01-2023 17:41:39 napisał:
odpowiedz
Pacjent , w dniu 19-01-2023 18:38:31 napisał:
odpowiedz
kutor, w dniu 19-01-2023 19:56:38 napisał:
odpowiedz
Naoczny, w dniu 19-01-2023 20:22:29 napisał:
odpowiedz
PP, w dniu 19-01-2023 20:53:32 napisał:
odpowiedz
Ona , w dniu 19-01-2023 21:16:32 napisał:
odpowiedz
Wio, w dniu 19-01-2023 21:20:18 napisał:
odpowiedz
Lolek, w dniu 19-01-2023 21:51:02 napisał:
odpowiedz
Pacjent34, w dniu 19-01-2023 22:04:24 napisał:
odpowiedz
Menda2023, w dniu 20-01-2023 06:18:52 napisał:
odpowiedz
Miszkanka, w dniu 20-01-2023 08:08:55 napisał:
odpowiedz
mieszkanka, w dniu 20-01-2023 10:07:54 napisał:
odpowiedz
Asd, w dniu 20-01-2023 14:44:37 napisał:
odpowiedz
Drhouse, w dniu 20-01-2023 16:10:24 napisał:
odpowiedz
Nadia, w dniu 20-01-2023 16:55:41 napisał:
odpowiedz
X, w dniu 20-01-2023 19:37:38 napisał:
odpowiedz
Zdegustowany, w dniu 20-01-2023 19:52:46 napisał:
odpowiedz
TaBaba, w dniu 20-01-2023 23:45:43 napisał:
odpowiedz
Pacjent 3 , w dniu 21-01-2023 09:06:03 napisał:
odpowiedz
pacjentka, w dniu 21-01-2023 09:06:38 napisał:
odpowiedz
Mvn, w dniu 21-01-2023 09:12:36 napisał:
odpowiedz
ja, w dniu 21-01-2023 09:16:56 napisał:
odpowiedz
Paszli, w dniu 21-01-2023 13:02:34 napisał:
odpowiedz
X, w dniu 21-01-2023 18:17:59 napisał:
odpowiedz
Swiadek, w dniu 21-01-2023 23:09:56 napisał:
odpowiedz
Pacjent, w dniu 22-01-2023 15:48:46 napisał:
odpowiedz
Error, w dniu 22-01-2023 17:52:39 napisał:
odpowiedz
Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.
Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!